AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Theater Baden Betriebs GmbH – Stand Juni 2023
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Tickets durch die Theater Baden Betriebs GmbH - BÜHNE BADEN. Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der/die Kund:in mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und ist an sie gebunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Homepage der Theater Baden Betriebs GmbH www.buehnebaden.at/agb abrufbar.
Die von der Theater Baden Betriebs GmbH angebotenen Dienstleistungen betreffen Bereiche der Freizeitgestaltung und sind zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen (Freizeit- Dienstleistungen).
2. Zustandekommen des Vertrages
Die Bestellung ist ein bindendes Angebot, das mit Bekanntgabe aller von der Theater Baden Betriebs GmbH geforderten Daten wirksam wird. Der Theater Baden Betriebs GmbH steht es frei, Angebote auf Ticketkauf binnen 14 Tagen ab Einlangen des Angebots entweder anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden abzulehnen, insbesondere bei allfälligen irrtumsbedingten Fehlern in Verkaufsprospekten, Preislisten oder sonstigen Dokumentationen. Für derartige Fehler wird jede Haftung der Theater Baden Betriebs GmbH ausgeschlossen.
3. Kartenkauf
Die Spielzeit an der Bühne Baden beginnt mit 15. September und endet am 14. September des Folgejahres.
Der Kartenverkauf erfolgt durch die NÖ Kulturwirtschaft GmbH (ATU480000103) im Namen und auf Rechnung der Theater Baden Betriebs GmbH (ATU64579655)
Der allgemeine Kartenverkauf beginnt im Frühsommer für die darauffolgende Saison.
Fixabonnenten:innen und Mitglieder des Freundesvereins der Bühne Baden haben ein Vorkaufsrecht.
Der Kartenverkauf kann wie folgt getätigt werden:
telefonisch - +43/2252/22522
per Mail – ticket@buehnebaden.at
Webshop – www.buehnebaden.at
Kartenbüro – Theaterplatz 7, 2500 Baden
an allen Standorten der NÖKU Tickets Veranstaltungsbetriebe https://www.noeku.at/de/noeku-tickets
4. Preise und Ermäßigungen
Preise
Sämtliche Preisangaben verstehen sich als Bruttopreise (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Druckfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten. Versandspesen werden gesondert verrechnet.
Ermäßigungen
Die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Ermäßigungen können nur gegen Nachweis einer entsprechenden Legitimation gewährt werden. Diese ist sowohl beim Kauf als auch beim Vorstellungsbesuch mitzuführen und ist auf Verlangen zur Kontrolle vorzulegen. Kann ein entsprechender Nachweis nicht vorgelegt werden, so erlischt der Anspruch auf Ermäßigung und ein Aufpreis auf den Kartenvollpreis ist zu bezahlen. Ermäßigungen können nur für Eigenveranstaltungen und zum Zeitpunkt des Kartenkaufs geltend gemacht werden und werden im Nachhinein nicht mehr berücksichtigt. Ermäßigungen sind nicht kombinierbar.
Zahlung
Der Gesamtbetrag der Bestellung ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
5. Gruppen
Für Gruppenreservierungen (ab 10 Personen) gilt folgende Regelung:
Gruppenreservierungen haben schriftlich zu erfolgen. Gruppenermäßigungen finden ausschließlich Anwendung für die Anzahl von Tickets, die in einem Reservierungsvorgang für einen Vorstellungstermin gebucht werden. Für die Inanspruchnahme einer Ermäßigung gilt der Zeitpunkt der Rechnungslegung.
Der/die Kund:in hat die Möglichkeit, bis zu max. 50% der Reservierungssumme bis 6 Wochen vor der Vorstellung zu stornieren. Erfolgt keine Rückmeldung gilt die gesamte Reservierung als Buchung. Die Tickets werden 6 Wochen vor der Vorstellung mit Zahlschein zugesandt, womit der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig ist.
6. Externe Verkaufsstellen
Eine Kooperation der Theater Baden Betriebs GmbH mit Vertriebspartnern (Reisebüros, Ticketbüros, Buspartnern etc.) im Bereich des Kartenverkaufes erfolgt grundsätzlich einvernehmlich und auf beidseitiger, freiwilliger Basis. Ein Rechtsanspruch auf eine Zusammenarbeit kann nicht geltend gemacht werden.
Jeder Kooperationspartner nimmt die Geschäftsbedingungen der Theater Baden Betriebs GmbH ausdrücklich zur Kenntnis und ist zu deren Einhaltung verpflichtet, widrigenfalls kann die Kooperation seitens der Theater Baden GmbH jederzeit und mit sofortiger Wirkung beendet werden. Allenfalls zu diesem Zeitpunkt bestehende Forderungen werden in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich entsprochen.
Die Theater Baden GmbH übernimmt keine Haftung für die Gültigkeit der Tickets externer Kartenanbieter, für deren Leistungen und unter Umständen eingehobene Preisaufschläge.
7. Versand
print@Home / Wallet
Die print@home-Eintrittskarte ist entweder in gedruckter Form oder auf einem mobilen Endgerät beim Einlass vorzuzeigen. Nur der erste vorgelegte Ausdruck eines print@home-Tickets bzw. das erste vorgezeigte Wallet-Ticket berechtigt zum Zutritt zur Veranstaltung.
Eine Kopie/Nachdruck dieser Karte darf auf keinen Fall weitergegeben werden. Für den Fall, dass von dieser Karte Kopien auftauchen, behält sich die Theater Baden Betriebs GmbH das Recht vor, dem/der Besitzer:in den Zugang zur Vorstellung zu verwehren. Eine Rücknahme/Storno oder ein Umtausch einer print@home-Eintrittskarte ist AUSGESCHLOSSEN!
per Post
Der Versand (Standardpost) erfolgt auf Rechnung und Gefahr des/der Kund:in zuzüglich der aktuellen Versandkosten. Für Fix-Abonnent:innen ist der Versand der Abonnementkarten kostenfrei. Im Falle des Postversands werden allfällige zusätzliche Versandkosten während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Der/die Kund:in hat die zugesandten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und allfällige Reklamationen ohne unnötigen Aufschub mitzuteilen.
8. Zahlungsarten
Es sind folgende Zahlungsarten möglich:
Barzahlung an allen Verkaufsstellen
Bankomat an allen Verkaufsstellen
Kreditkarte (Master Card, American Express, Diners Club, Visa und JCB)
Paypal
NÖKU Gutschein
Zahlschein: ausschließlich bei Kauf von Abonnements und Gruppen Bestellungen.
9. Ausschluss eines Rückgabe- und Umtauschrechts
Rücknahmen von Tickets sind mit Ausnahme einer Vorstellungsabsage ausgeschlossen. Besetzungs- und Programmänderungen sind ausdrücklich vorbehalten und gelten nicht als Grund für die Rückgabe der Tickets. Ein Umtausch von Tickets in einen anderen Vorstellungstermin ist gegen eine Tauschgebühr von EUR 10,- / Karte möglich. Für Abonnent*innen gilt eine gesonderte Regelung (s. Punkt 13).
10. Absage einer Vorstellung
Im Falle der Absage einer Vorstellung kann eine Karte innerhalb von zwei Monaten ab dem Vorstellungsdatum an der Stelle, wo sie gekauft wurde, zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 4 Wochen auf das angegebene Konto. Im Falle der Absage, der Verschiebung bzw. Programmänderung werden keine wie immer damit zusammenhängenden Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten etc.) ersetzt. Im Falle eines Veranstaltungsabbruches wird der Kaufpreis dann rückerstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruches nicht mehr als 50% der Veranstaltung gezeigt werden konnten.
11. Epidemie-/Pandemie-Klausel
Im Falle einer Epidemie/Pandemie werden sämtliche Maßnahmen der Theater Baden Betriebs GmbH zeitgerecht publiziert. Die Maßnahmen der Theater Baden Betriebs GmbH sind zum Zeitpunkt der Vorstellung zu akzeptieren. Sämtliche behördliche, sowie betriebliche Maßnahmen, die im Fall einer Epidemie/Pandemie gelten, sind verbindlich und einzuhalten. Jegliche Haftung der Bühne Baden im Zusammenhang mit den Verhaltensregeln und Sicherheitsmaßnahmen ist
ausgeschlossen.
12. Leistungsanspruch
Der/die Kund:in hat erst nach vollständiger Bezahlung des Kartenpreises Anspruch auf Leistung. Bis dahin verbleibt die Karte im Eigentum der Theater Baden Betriebs GmbH. Der/die Kund:in hat nur nach Vorweis eines gültigen Tickets (Ticket mit Abriss oder PRINT@HOME Eintrittskarte) Anspruch auf Leistung.
13. Hausordnung
Der Kunde hat die geltende Hausordnung einzuhalten. Diese ist im Kassenbereich ausgehängt.
Es ist eine gültige Eintrittskarte vorzuweisen und der zugewiesene Platz einzunehmen.
Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die obigen Bestimmungen kann der/die Kund:in ohne Rückerstattung des Kaufpreises des Hauses verwiesen werden.
Um dem Publikum einen ungestörten Theaterbesuch zu ermöglichen, erhalten zu spät kommende Besucher:innen ausschließlich in der Pause oder in einer der Applauspausen nach Anweisung des Publikumsdienstes Einlass.
Einlass zur Spielstätte ist eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Im Max-Reinhardt-Foyer eine halbe Stunde vor Beginn.
14. Abonnement
Die Spielzeit beginnt am 15. September und endet am 14. September des Folgejahres
Es stehen zwei Abonnement-Arten zur Auswahl: Fix- und Wahlabonnement.
Sobald die Abonnementanmeldung einlangt, kommt der Abonnementvertrag zustande und diese AGB werden als Vertragsbestandteil anerkannt. Es finden die Abonnementpreise gemäß der jeweils geltenden Preisliste Anwendung. Preisanpassungen erfolgen lediglich im Vorhinein für eine künftige Spielzeit und der/die Abonnent:in erklärt sich mit der zukünftigen Anpassung der Abonnementpreise einverstanden.
14.1 Fixabonnement
Das Fixabonnement umfasst eine bestimmte Anzahl von Vorstellungen pro Spielzeit, welche im Spielzeitheft, die den Abonnent:innen im Frühjahr eines jeden Jahres zugesandt werden, angeführt sind. Mit dem Kauf eines Fixabonnements wird mit der Theater Baden Betriebs GmbH ein Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Daher erübrigt sich eine Neuanmeldung für jede weitere Spielzeit.
Abonnement-Bezahlung und Zusendung
Die Bezahlung des Abonnements hat nach der Zusendung des Zahlscheines bis zu der angegebenen Frist zu erfolgen. Die Abonnementkarten werden nach Einlangen der Zahlung zeitgerecht zugesandt oder können an der Theaterkassa abgeholt werden
Abonnement-Kündigung
Das Fixabonnement verlängert sich automatisch um eine weitere Saison, wenn der/die Abonnent:in nicht bis zum 15. Mai des Jahres, in dem die nachfolgende Saison beginnt, das Abonnement schriftlich kündigt. Es gilt das Datum des Einlangens der Kündigung.
Die Theater Baden Betriebs GmbH kann den Abonnementvertrag bis 15. Mai ohne Einhaltung einer bestimmten Kündigungsfrist schriftlich kündigen.
Die Theater Baden Betriebs GmbH ist berechtigt, jeden Abonnementvertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn eine rückständige Zahlung nicht einlangt.
Änderungswünsche der Fixabonnenten:innen für die folgende Spielzeit sind zeitgerecht bekanntzugeben. Diese können nur nach Maßgabe berücksichtigt werden. Namens- oder Adressänderungen sind der Theaterkassa schriftlich oder per E-Mail unter abo@buehnebaden.at bekannt zu geben.
Tausch von Fix-Abonnementkarten
Bis spätestens sieben Tage vor der jeweiligen Vorstellung besteht die Möglichkeit, pro Vorstellung in einem Fix-Abonnement einmal einen Kartentausch auf einen anderen Termin derselben Produktion vorzunehmen. Nach Verfügbarkeit erfolgt der Tausch in dieselbe Preiskategorie. Bei Tausch in eine billigere Preiskategorie wird der Differenzbetrag nicht rückerstattet. Eine Aufzahlung in eine höhere Preiskategorie ist möglich.
14.2 Wahlabonnement
Der Kauf eines Wahlabonnements, welches in der Spielplanvorschau definiert ist, berechtigt zum Besuch einer bestimmten Anzahl von Vorstellungen in einer Spielzeit. Mit dem Kauf eines Wahlabonnements wird mit der Theater Baden Betriebs GmbH ein Vertrag befristet auf eine Saison abgeschlossen und der Vertrag endet mit der letzten Vorstellung des gebuchten Wahlabonnements.
15. Jugendclub SOKO Bühne Baden
Die Mitgliedschaft beginnt am 15. September und endet am 14. September des Folgejahres. Die Mitgliedschaft ist gültig für Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 19. Lebensjahr und ist nicht übertragbar.
Die Mitgliedschaft berechtigt im gültigen Zeitraum einmalig zum Bezug einer Eintrittskarte je Theaterproduktion – Oper, Operette, Musical, Schauspiel, Konzert- (ausgenommen sind Veranstaltungen im Max Reinhardt Foyer, Schulveranstaltungen und Fremdveranstaltungen).
Die Mitgliedskarte muss beim Theaterbesuch auf Wunsch vorgezeigt werden.
16. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte, Bildnisschutz
Ohne Sondergenehmigung sind jegliche Bild- und/oder Tonaufnahmen vor, während und nach der Vorstellung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
Bei Fernsehaufnahmen ist der/die Besucher:in damit einverstanden, dass die von ihm /ihr während oder im Zusammenhang mit der Vorstellung gemachten Aufnahmen (Bild, Film, Video) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen.
17. Aufsichtspflichten
Durch den Kauf der Eintrittskarte wird der/die Besucher:in in seiner Eigenschaft als Begleitperson einer nicht voll geschäftsfähigen Person von einer Aufsichtspflicht nicht entbunden und haftet für jegliche Schäden, die durch eine Unterlassung seiner / ihrer Pflichten entstehen.
18. Konsumentenschutzrechtliche Hinweise
Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um Freizeit-Dienstleistungen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes handelt, steht dem/der Kund:in bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder bei einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung ein gesetzliches Sonderrücktrittsrecht nicht zu.
19. Richtlinien zum Datenschutz
Siehe Datenschutzerklärung www.buehnebaden.at/dsgvo
20. Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Baden. Unbeschadet besonderer Zuständigkeiten für Verbraucher ist für alle aus oder im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag entstehenden Rechtsstreitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in Wiener Neustadt zuständig. Österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen gilt als vereinbart.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit. Die Theater Baden Betriebs GmbH behält sich das Recht ein, die AGB jederzeit abändern zu können.